Mediation

MediatorInnen helfen Konfliktparteien Lösungen zu finden, die beide Seiten zufrieden stellen. „Lösungen finden“ ist etwas anderes als Recht sprechen oder ein Urteil fällen. „Finden helfen“ heißt, dass der Mediator oder die Mediatorin keine Lösungen vorgibt. Stattdessen werden die MediantInnen – also die Konfliktparteien – unterstützt und angeleitet, eigene Lösungen zu finden. Das Wort „Konfliktparteien“ setzt voraus, dass es einen konkreten benennbaren Konflikt gibt. „Beide Seiten zufriedenstellen“ heißt, dass es keine Verlierer geben soll. Beide Streitparteien sollen das Ergebnis der Mediation als faire und sachgerechte Lösung ansehen können. Mediation ist ein strukturiertes Gespräch, das in definierten Phasen abläuft.